Versand

Versandrichtlinie

Bei Vellairy sorgen wir für ein reibungsloses und zuverlässiges Liefererlebnis für alle Kunden in Deutschland.

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
In Spitzenzeiten (wie Black Friday, Weihnachten oder großen Sale-Phasen) kann die Bearbeitungszeit leicht verlängert sein.

Lieferzeit

Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt:
• 7–15 Werktage für die meisten Regionen in Deutschland.

Die Lieferzeiten können je nach hoher Nachfrage, Zollabfertigung oder Verzögerungen seitens des Kurierdienstes variieren.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld während Zeiten erhöhten Versandaufkommens.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, sodass Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können.

Bitte beachten Sie, dass Tracking-Updates 2–5 Tage nach dem Versand erscheinen können.

Versandkosten

Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos, sofern beim Checkout nichts anderes angegeben ist.

Verspätungen & Verlust von Sendungen

Wenn sich Ihre Bestellung erheblich verspätet oder auf dem Transportweg verloren zu sein scheint, kontaktieren Sie uns bitte unter [Ihre Kontakt-E-Mail].
Nach Überprüfung des Falls bieten wir Ihnen entweder einen kostenlosen Ersatzversand oder eine volle Rückerstattung an.

Falsche Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse zum Zeitpunkt des Kaufs korrekt ist.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse falsch zugestellt werden.

Zoll & Einfuhrgebühren

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands sind keine zusätzlichen Zollgebühren zu erwarten.
Sollten dennoch Gebühren anfallen, liegen diese in der Verantwortung des Kunden.